Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtnemer: Sprint Horizons
• Opdrachtgever: de klant
• Diensten: IT consultancy, ontwikkeling, configuratie en support binnen Microsoft-platformen
• Microsoft Platform: o.a. Microsoft 365, Azure, Power Platform

Artikel 2 – Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten.
• Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
• Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitgesloten.

Artikel 3 – Diensten en uitvoering

• Opdrachtnemer verricht diensten op basis van een inspanningsverplichting, tenzij expliciet anders overeengekomen.
• Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de mogelijkheden en beperkingen van het Microsoft Platform.
• Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor beperkingen, wijzigingen of storingen binnen Microsoft-diensten.

Artikel 4 – Medewerking opdrachtgever

• Opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot systemen, accounts en informatie.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde gegevens.
• Vertraging door onvoldoende medewerking komt voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Wijzigingen en meerwerk

• Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot meerwerk.
• Meerwerk wordt uitgevoerd op basis van nacalculatie tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtnemer informeert opdrachtgever tijdig over impact.

Artikel 6 – Levering en termijnen

• Opgegeven termijnen zijn indicatief en geen fatale deadlines.
• Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 7 – Gebruik van Microsoft diensten

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Licenties
• Gebruik van Microsoft-diensten

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• Storingen bij Microsoft
• Dataverlies door Microsoft
• Wijzigingen in functionaliteit

Artikel 8 – Betaling

• Facturen dienen binnen 30 dagen te worden voldaan.

Bij niet-tijdige betaling:

• Wettelijke rente verschuldigd
• Incassokosten voor rekening opdrachtgever
• Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij wanbetaling.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Het factuurbedrag van de betreffende opdracht (maximaal 12 maanden)

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade
• Gevolgschade
• Gederfde winst
• Dataverlies

Aansprakelijkheid vervalt indien schade mede is veroorzaakt door:

• Onjuist gebruik door opdrachtgever
• Derden (zoals Microsoft)

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht valt o.a.:

• Storingen bij Microsoft of cloudproviders
• Internetstoringen
• Cyberincidenten buiten controle

• Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

• Alle ontwikkelde oplossingen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor eigen organisatie.
• Hergebruik of doorverkoop is niet toegestaan zonder toestemming.

Artikel 12 – Gegevensbescherming

• Indien opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
• Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van data.

Artikel 13 – Geheimhouding

• Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
• Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 14 – Beëindiging

• Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen.
• Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.